全国ロードサービスセンター無敵の救世主

仕事内容

▽▽▽ どんな会社なの? ▽▽▽

- 日本全国に展開している大手企業で、主にお客様からの電話対応をするコールセンター業務を行っています。
- 自動車保険の窓口として、事故受付やロードサービスの対応をしています。
- 在籍する先輩社員の経験豊富な指導のもと、未経験者でも研修を受けてから実践に入ることができます。

▽▽▽ おしごとの手順について教えて! ▽▽▽

- お仕事の手順は、お客様からの自動車保険に関するお問い合わせを受けた際、お客様の氏名やトラブル状況、現在地を確認し、「一次受付」を行います。
- 一次受付後、お客様がいらっしゃる場所を確認し、担当者からの折り返し電話の時間をお伝えして受電を終了します。
- 受けた電話の内容を専用のPCシステムに入力することで、対応の詳細を記録し、適切な対処を行います。

▽▽▽ どんなスキルアップができる? ▽▽▽

- コミュニケーションスキル:お客様との電話対応を通じて、表現力や対話能力が向上します。
- 問題解決能力:お客様のトラブルや緊急事態に対応するため、的確な情報を収集し解決策を提供するスキルを磨けます。
- 組織力:複数の部署と連携しながら業務を進めるため、組織内コミュニケーションやタスク管理のスキルが身に付きます。

▽▽▽ 研修・指導の流れを教えて! ▽▽▽

- 研修は2~3か月かけて行われ、先輩社員の指導のもと、座学や実践練習が行われます。
- 研修期間中は時給に変動はなく、マニュアルを見ながら少しずつ対応のマスターを進めていきます。
- 先輩社員は受電経験が豊富で、優しく丁寧に指導してくれますので、研修がスムーズに進みます。

▽▽▽ 求めている人材は? ▽▽▽

1. 個のパソコンや接客経験を活かせる方を求めています。入社後に研修があり、未経験の方でも大丈夫です。

2. 自動車保険の知識や経験を身につけたい方を募集しています。車に関心がある方にとっては、学ぶ機会が得られる魅力的な職場です。

3. チームワークを大切にできる方を募集しています。お客様とのコミュニケーションだけでなく、仲間との協力も重要なポイントです。

▽▽▽ お仕事のメリットは? ▽▽▽

- 自動車事故に苦しむお客様を助けられるやりがいがあります。
- 仕事は座り仕事なので体力的にも楽で、長く働ける職場です。
- 自動車や自動車保険についての知識が身に着き、自分自身のためにもなります。

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みなさまのご応募、お待ちしております!

勤務条件

勤務地

富山県射水市

雇用形態

派遣社員

給与

その他11711171

勤務時間

9:00~13:00(週5日、休憩なし)
9:00~14:00(週4日、休憩なし)
9:00~15:00(週4日、休憩1時間)
(残業は基本ありません。)

休日

土日祝休みまたはシフト制

必要なスキル

不問

必要な経験

不問

必要な資格

未経験歓迎

募集企業

株式会社サンクライフ

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