ロードサービスで時速Xkmのサポート

仕事内容

▽▽▽ どんな会社なの? ▽▽▽

- 多くの拠点を展開する大手企業であり、自動車保険のお問い合わせ窓口業務を請け負っている会社です。
- お客様の電話に応じて、自動車のトラブル状況や現在地を確認する「一次受付」の業務を担当しています。
- 未経験者でも入社後に研修を受け、先輩のサポートもあり安心して業務に取り組むことができます。

▽▽▽ おしごとの手順について教えて! ▽▽▽

- 「お仕事の手順は?」
1. 電話受付では、お客様の氏名やトラブル状況、現在地を確認する「一次受付」を行います。
2. 一次受付の後、お客様に「担当者から〇分後に折り返しのお電話をします」とお伝えし、受電を終了します。
3. 受電した内容を専用のシステムに打ち込みます。

- 「研修・指導の流れは?」
1. 2~3か月にわたり、しっかりと研修が行われます。
2. 座学やロールプレイング、先輩社員の電話対応の観察などを通じて、対応の仕方を学びます。
3. 実践練習では、実際の電話に出て対応するトレーニングを行います。
4. 研修期間中も時給は変わりませんし、緊張することなくゆっくりと進んでいきます。

- 「求めている人材は?」
PC入力ができる方や、接客や事務の経験を活かせる方を求めています。未経験の方でも入社後に研修がありますので、特別な知識は必要ありません。体力的にも楽な座り仕事なので、長く働ける職場です。

▽▽▽ どんなスキルアップができる? ▽▽▽

1. 自動車保険に関する知識と対応スキルが身につきます。
2. お客様対応やコミュニケーション能力が向上します。
3. PC操作やデータ入力のスキルが磨かれます。

▽▽▽ 研修・指導の流れを教えて! ▽▽▽

1. 研修期間には、座学やロールプレイングを含む研修プログラムが用意されており、実践練習も行います。
2. 研修を担当する先輩社員は、受電経験が豊富で優しい方ばかりです。焦ることなく、ゆっくり進んでいくスケジュールです。
3. 研修終了後も、電話対応マニュアルを参考にしながら、一人立ちまでサポートしてもらえます。

▽▽▽ 求めている人材は? ▽▽▽

- PC入力ができる方
- 接客や事務のお仕事の経験が活かせます
- 未経験でも入社後に研修があるので安心です

▽▽▽ お仕事のメリットは? ▽▽▽

- 自動車の事故に遭ったお客様を助けることができるので、やりがいを感じることができます。
- オフィスの設備・環境が整っており、仕事がしやすいです。
- 家庭をもつ方にとっては残業がほぼないため、ワークライフバランスを保ちながら働くことができます。

いかがだったでしょうか?

応募枠がなくなるまえにお早めにご応募ください!
みなさまのご応募、お待ちしております!

勤務条件

勤務地

富山県射水市

雇用形態

派遣社員

給与

その他11711401

勤務時間

①8:00~20:00(内実労働8時間)
②9:00~18:00
③土日のみ(1日4時間以上、時間帯応相談)
①~③の内で選べます!

休日

①週休2日(シフト制) ②週休2日(シフト制) ③平日休み(5日) ※休み希望の曜日があればお気軽にご相談ください。

必要なスキル

不問

必要な経験

不問

必要な資格

未経験歓迎

募集企業

株式会社サンクライフ

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