【コールセンター】お問い合わせの電話をおこなうコールスタッフ

《どんな職場？》

スタッフの勤務先は、
富山県射水市黒河です。

太閤ランドの近くにあります

会社ではクレジットカードの
お問い合わせ対応をしています。

スタッフは受電をして、
お客様からのお問い合わせに
答えていきます。

お客様の悩みを解決するのが、
仕事となります。

《どんなお仕事？》

クレジットカードに関するお問い合わせに答えるチーム。
お客様の氏名や住所の変更、
引き落とし金額の確認や
カード紛失時の手続きがメインの業務になります。
クレジットカードを使ったことがある方が望ましいです。
研修：（約1ヵ月）基本研修
　　　　→（2週間）実際に着台して練習
　　　　→（2週間）研修
　　　　→（2週間）実際に着台して練習→独り立ち
ひどいクレームは
チームの管理者にすぐバトンタッチしてOKです。
インセンティブの制度もあります。
（繁忙日に出勤したり、受電本数が一定数を超えたりすると時給と別に手当がもらえます。）



＼気になる！／
【どんな職場環境？】

大学のような綺麗なオフィスです。
空調完備で座りながらの業務となります。
食堂やカフェが併設されており、
ATMやトレーニングジムもあります。
服装は、私服での勤務となります。
1部屋に10～20名ほどおられます。
ネイルもOKなのでおしゃれを我慢することなく働けます＾＾
お昼も併設されているカフェでとっていただくことができます。
社員さん割の安い価格で利用することができますので
お昼にお弁当を作る手間もないですし、安くて美味しい物が食べられるので
かなり人気の高い職場です(^^)/

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【コールセンターの経験が無くてもできますか？】

髪色やネイルは自由です。
髪色がとても派手な色をしていても問題ないです。
金髪や赤い髪色でもOKです。

ネイルも派手なネイルでも大丈夫です。
赤色やアニマル柄などでもOKなのがメリットです。
仕事にファッションが影響されません。


＼質問その2／
【私はクレジットカードの電話応対は未経験ですが大丈夫ですか？】

クレジットカード利用経験者が望ましいですが、未経験も大丈夫です。
きちんと座学の研修を徹底しているので基本を学ぶことができます。
わからないことも質問できるので安心です。

2週間おきに座学、独り立ちを繰り返していきます。
きちんと場を踏むので安心です。


＼質問その3／
【私は人見知りですが人間関係はどうですか？】

人間関係は良好です。
色々な年齢層の人がいるので、話しやすいです。
一人が好きな人も一人で働けます。
自分の好きな距離感で働けるのが魅力です。

休み時間もカフェで休憩したりできます。
皆思い思いに休んでいるので大丈夫です。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

電話を通じて困っている人を助けることができます。
クレジットカードを紛失して困っている人も助けられます。
多くの困っている人に「有り難う」といわれるのが魅力です。
一言一言がやりがいに繋がってきます。

《勤務時間》

勤務時間は9：00～18：00までで、休日は
(1)土日・祝日休み (2)シフト制のいずれかと
なります。カレンダー通りのお休みかシフト
制か選べますので、平日に休みたい方にもお
すすめ！

自分の生活スタイルに合わせた働き方ができ
ますよ☆

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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